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怎么玩预订须知

1、自由行网的网络订单提交,在正常上班时间一般在提交订单后的0.5-2小时内给您回复确认,每天18:00后提交的订单第二天的9:00-10:00点钟给您回复确认。
2、您在本网站在线预订或咨询酒店的同时还可以用电话、QQ、MSN、淘宝、传真等方式直接咨询预订,更能加快预订确认速度。
3、订单确认成功与否,我们会按您所留下的确认方式进行确认。客户以支付定金后确认为预定生效。如:传真、电话、手机短消息或E-mail、QQ、MSN等给您及时的确认回复,收到我们以上方式的任何一项确认回复才算最终确认。客户支付定金后须第一时间通知本公司、不能立刻到账的须提供汇款凭证方能确保预定。
4、我司做好订单后,客户可直接致电酒店查询预定是否存在后,预定酒店定金为第一晚房费、预定旅游项目定金为50%的旅游费用、预定车辆为第一天车费、预定机票需支付全额票款(特殊情况根据预定合同做出约定),定金可通过银行转账、信用卡预授权、淘宝和上门收取现金及刷卡等多种形式你方便的支付方式、除人力不可抗拒因素(需提供相关证明并得到预定酒店认可为不可抗因素)外,取消预定或未按时抵达,酒店将按原预定单收取本公司费用,届时定金恕不能奉还,客户抵达后确认预定无误后须第一时间将尾款与我司结清(可按约定付给接机司机或由我司另派工作人员收取),节假日期间预订海南酒店及其他项目均需提前支付全额费用方能确保预定。
5、因毛利率的因素,客户付款尽量以现金结算、如需汇款请客户自行承担汇款手续费,如需刷卡消费须由客户承担千分之十的刷卡手续费。
6、预定海南所有酒店除特定的酒店外均不含政府调节基金,三星级6元/位/天,四星级9元/位/天,五星级11元/位/天。
7、预定生效后如需安排接送机、请提供准确的航班号和人数、以便公司提前安排车辆、按实际入住酒店间夜数可提供有偿和无偿的接送机业务(间夜数在4间以上可提供免费接机一次、按一间房2人计、旅游租车可提供免费送机一次、按实际出游人数提供送机)
8、本站为工信部备案的网站,公司法人的身份证和公司营业执照均在工信部留档,一旦出现违法乱纪或不恪守诚信之事发生,都可以通过相关执法部门投诉乃至起诉本网站所属公司海南自由星商旅服务有限公司。